Trocas e Devolução

Trocas e Devolução

Considerações gerais
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas através do email 
micromeicha@gmail.com ou pelos telefones (21) 98029-5432 .Com Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente simplesmente. Se a embalagem estiver aberta ou avariada recuse o recebimento do produto.
 
Política de Troca
• Se constar algum defeito no produto, poderá efetuar a troca.
 
• Os produtos devolvidos passarão por uma avaliação feita pelo fabricante. Sendo constatado o defeito, providenciaremos o envio do mesmo ao cliente, sem custo adicional.
 
• Na ausência em estoque do mesmo modelo, o cliente será comunicado e poderá escolher outro modelo entre os disponíveis no site, respeitado o valor limite do crédito.
 
• Caso haja diferença de valores entre os produtos, o cliente providenciará o pagamento do mesmo.
 
• NÃO efetuamos trocas de materiais descartáveis bem como de consumíveis.
 
* A mercadoria NÃO será trocada se houver: desgaste natural, dano acidental, uso inadequado ou ausência de defeito analisado pelo fabricante.
 
* Os custos de frete por defeitos provenientes do fabricante serão custeados pela loja virtual, pagos por reembolso;
  
Direito de Arrependimento
• Segundo as normas do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realiza a compra através da loja Virtual goza de até 07 dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
 
• O crédito só será realizado ao cliente após recebermos o(s) produto(s) devolvido(s). Sendo necessário o envio do(s) produto(s), as despesas de correio ficarão por conta do comprador.
 
• Nesta devolução o consumidor tem o direito de reaver a quantia desembolsada para a compra da mercadoria, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
 
• O direito de devolução será exercido desde que os produtos devolvidos estejam em perfeito estado de conservação.

Entrem em contato caso estejam com alguma duvida, sobre os nossos produtos ou uso da loja virtual, teremos o mair prezer em atendelos atendê-los.

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